澳门新葡萄京 企业邮箱 背景登录
澳门新葡萄京/ English澳门新葡萄京新澳门普京
企业概略 新闻中心 专题报道 产物与营销 企业文化 党群事情 招标信息 信息公示
当前栏目:新闻中心>媒体存眷>
2019年1月2日 作者:gzh [返回]

12月27日【国外冶金报】2版登载文章《初心不改,保护品牌 》

初心不改,保护品牌

本报记者 李瑞 通讯员 郭旭梅


   
在河钢石钢手艺中心的电镜室里,总能看到一个戴着眼镜、头发有些花白的人专心冷静事情,金相显微镜和扫描电镜两台装备是她最好的同伴。她扎根一线,将人生中最贵重的30年都献给了检测阐发奇迹,和石钢检测阐发程度一同生长,熬炼成一名经验丰富的生效阐发专家。她,就是河钢石钢手艺中心用户技术研究所生效阐发高级工程师高建华。

    这几天,高建华因天津某客户反应的一个信息非分特别快乐。她与客户的干系从从前一触即发到如今的亲如一家,这中央阅历了什么?

在专业范畴深耕细作

    高建华是北京科技大学金属材料专业结业的科班生1987年,她一结业就来到河钢石钢事情,从物理实验员到生效阐发工程师,从产物出厂把关到售后服务,一步一个脚印在专业范畴深耕细作。她说她想做一名伟大的下层工匠,在专业范畴有所打破。30多年的积聚,她成为石钢最优良的生效阐发职员。专业、当真、松散是各人对高建华的评价。每一年,出自她手的生效阐发陈述有四五百份之多,她的陈述得到了客户和行业的遍及承认。

    两个多月前,天津某客户不满地投诉。该客户指出:利用河钢石钢钢材消费的风电螺栓,经调质处置、扒皮、探伤后发明产物外表存在较深的硌伤,断定为原材料缺点,并到第三方机构查验,结论是原材料热挤伤,客户要求索赔10万元。

    这是石钢比力成熟的产物,按理说不该当呈现如许的成绩。固然高建华对石钢产物很有信心,但为了查找缺点品发生的实在缘故原由,给客户合意的回答,她提出停止模仿实验,让究竟语言。既要用专业服务客户,又要用专业保护企业长处。她和同事模仿客户加工工艺,停止了大量实验。颠末实验获得结论,产物缺点不是石钢钢材成绩,而是客户热处理后构成的。高建华终极以专业的阐发压服了客户。与此同时,石钢派出应用技术服务人员前去客户产线,对客户消费装备停止一一排查,终极帮客户找出问题泉源,得到客户的高度歌颂。

用技术服务博得客户必定

    112,河钢石钢用户技术研究所初级主管赵志有收到一条特别的感激短信:客户对高工的对标成果十分承认,对公司给出的倡议十分合意……我为河钢石钢能具有如许的手艺和服务人员骄傲!味同嚼蜡几百字的感激信息来自该公司贩卖中心浙江公司销售员董少飞。他在感谢信中提到的高工恰是高建华。

    1021,浙江某消费高强度螺栓客户反应,石钢产物入厂查验发明A类搀杂超标,提出让石钢技术人员到现场对标。

    “她是公司最专业的生效分析员,让她去我们定心!赵志有说。

    那几天,高建华的颈椎病犯了,连阁下动弹脖子都艰难。但她没有耽误,带着护枕踏上了服务客户的征程。在对标中,高建华发明并老实地指出了客户查验历程存在的成绩,得到了客户的承认。

    高建华经常把本人比方成救护队员,由于碰到一些急难生效阐发成绩,各人总喜好找她处理。几天前,她刚帮客户解了一次十万火急。115,西北某客户打来紧急电话说,利用高端齿轮钢做成变速箱输出轴后呈现大量断裂征象,下流客户封存了所有产物。客户排查不出缘故原由,给石钢来电恳求援助。石钢用户技术研究地点接到客户电话后,立刻约请客户来该公司配合阐发试样,查找生效缘故原由。该客户技术员在来石钢之前立下军令状:找不出缘故原由不返程。

    接下来的几天,高建华和客户技术员在检测室里,加工试样、做断口电镜阐发和金相阐发等查验。高建华在扫描电镜前一坐就是3个多小时,逐一排查缘故原由。

    “断口为有应力集合的提早断裂,能够与R角、粗大马氏体针、紧邻轴承装配应力有关……”高建华一边检测一边与客户技术员交换。她具体而专业的阐发让客户几次颔首。随后,她出具了一份具体的阐发陈述,陈述里还给客户提了整改倡议。该客户技术人员拿着生效阐发陈述合意而归,临走前还约请她去做技术指导。

甘为人梯授绝活

    本年53岁的高建华是石钢用户技术研究所唯一的女将,眼看就要到退休年龄,她却闲不下来。她内心惦念着一桩事儿:我退休后,需求人来接我的班,要尽快为公司培育出年青的分析员。

    客岁,石钢用户技术研究所新来了4名年轻人。他们都是从炼铁、轧钢生产线转岗过来的,缺少物理检测、高倍检测、生效阐发等专业知识。为了尽快让年轻人纯熟把握各项妙技,用户技术研究所制定了师徒培育方案,高建华成了李宁等几个年轻人的徒弟。

    如何让年轻人快速生长起来?高建华极其当真地做了一件事:操纵上班或节假日工夫汇集资料,编写讲授课本。她翻阅近几年的质量贰言陈述,将齿轮钢、弹簧钢、轴承钢等钢种的加工工艺、热处理要求、客户查验要求等内容归纳总结,拔取了近50幅有代表性的图片,并配了文字说明,建造出一份完好具体的PPT课本,给相干技术人员停止培训。

    “我尊崇且感谢高师傅,她的专业知识丰硕,实际程度很高。她忘我地把经历教授给我们,我们都出格喜好这位当真、热情、有责任心的老大姐!李宁对本人的徒弟很是感谢。

    “在公司事情了一生,对这里有了豪情,快退休了,我期望将我局部的经历传给年轻人,期望公司开展越来越好!高建华说。

 

版权所有 2010-2019 河钢集团石钢公司
地址:国外河北省石家庄市战争东路363号  邮编:050031  
  

澳门新葡萄京澳门新葡亰
www.649.net